关于服务

关于服务

关于送货

哪些地区不提供送货服务?
这些区域不提供送货服务：沙头角禁区内，落马州禁区内，罗湖禁区内，蒲台岛，东龙州，塔门，吉澳，东平州，澳门，香港以外地区。

我可以更改送货日期吗?
如您需要更改订单的送货日期、送货时间或送货地址等等，请于原定送货日期最少3个工作天前（不包括星期日及公众假期）通知我们。

你能將我的订单运送到多个指定的地址吗？
现时每张订单我们只能运送到一个地址。如需运送到多个地址，您可使用“我的收藏”功能储存产品，然后再下另一个订单安排送货到到其他地址。

有哪些送货方式以供选择?
所有网上订单均提供送货服务，需额外收费 (请按此查阅详情)。

送货服务需收取运费吗?
网上订单之送货服务需收取运费。你可按此查询运费详情：XXX

我需要签收我的订单吗？
需要，当我们的送货员或运输公司将您的包裹送达时，会请您签收。有关详情，您可参阅我们的条款及細则。

关于网站购物

购物前我需要注册一个帐户吗？
是的，需要注册。

如何查看在线购物的库存量？
客户可以在每个产品页面上查看库存状况。可在线购买的项目显示“可在线购买”按钮。请注意，“仓库”下列出的库存可以通过交货订购。
请注意，在线更新库存数量可能会稍有延迟，并且最终库存可用性将在付款阶段之前由系统进行最终检查。

我可以预订缺货的商品吗？
我们不提供缺货商品的在线预订服务。但是，您可以使用“通知库存可用性”功能。您所需要做的就是输入您的电子邮件地址，这样您将第一个知道该产品何时有库存！

如果我在网上购物时需要帮助该怎么办？
如果您对在线购物有任何疑问，请通过Sales@businessmachine.com.hk向我们发送电子邮件。我们将在3个工作日内答复。

关于退货

取消订单
在不损害条款中其他可用权利的前提下，付款后不得取消任何订单。

瑕疵品
如果您收到与相关订单相关的物品，并且发现它已损坏或有故障，请致电我们或给我们发送电子邮件。请在收到商品后的7天内尽快进行此操作。如果您在交货后7天内对产品有疑问，请与我们联系。

如更换货品或退货，运费会被退回吗?

任何订单之更换及退货均不会退回运费的。

关于会员

如何成为会员？
如果您成功通过该网站注册，您将自动成为普通会员。

VIP会员有有效期吗？
从升级为VIP会员之日起，VIP会员资格将持续12个月。如果会员在12个月内累计消费满20,000港元，VIP会员资格将再延长12个月。如果在VIP会员期内，累计消费低于20,000港元，则该会员将降级为普通会员。

关于付款

网上购物接受哪些付款方式?
我们接受认可的信用咭包括Visa卡、万事达卡、银联卡或我们不时同意接受的信用卡付款。所有付款均以港币计算。

关于保修

富士通电子白板5年产品保修和售后服务：
-第一年24小时内答复，并一对一更换。
-从第二年到第五年的24小时内答复，并在下一个工作日尽快进行现场维护。
-产品保修和责任保险（请参阅附件）

搪瓷磁性白板的2年产品保修和售后服务：
-在第一年和第二年的24小时内答复，并在下一个工作日尽快进行现场维护。

富士通以诚信和质量保证行事：
从维护和提高企业价值的角度来看，富士通集团认识到内部控制系统的运行和维护（包括合规性）是最重要的管理问题之一。
因此，我们将确保以“富士通之道”的形式将行为准则指南通知小组中的所有组织。
此外，在我们的所有业务活动中，富士通都将意识到并遵守尊重国际和本地标准并以诚信行事的高级企业道德。

富士通全球质量政策:
-从客户的角度追求质量。
-确保质量以支持安全和保障。
-与我们的业务合作伙伴合作以提高质量。
-建立了质量管理和质量保证体系，并继续从事质量改进活动。
- 制定了“富士通集团质量宪章”和五项与质量相关的法规（运输，注册和发布法规，安全促进法规等），以实施富士通的全球质量政策。